Khi đổi người quản lý cửa hàng, người cũ có thể còn xem camera IMOU nếu tài khoản được chia sẻ chưa bị thu hồi hoặc vẫn nắm tài khoản chủ. Việc bàn giao nên bắt đầu từ xác định ai sở hữu tài khoản gốc, xem danh sách người được chia sẻ cho từng camera, thu hồi quyền cũ, rồi thử lại bằng điện thoại của người cũ và người mới. Chỉ đổi mật khẩu Wi-Fi không phải quy trình kiểm soát quyền xem.
Tài khoản chủ và quyền được chia sẻ khác nhau ở đâu?
Một cửa hàng nhỏ thường có chủ sở hữu xem camera trên điện thoại rồi chia sẻ quyền cho quản lý ca hoặc người trông quầy. FAQ của IMOU hướng dẫn tính năng Share Device và cho biết có thể cấp quyền riêng cho tài khoản được chia sẻ. Vì vậy, danh sách thiết bị xuất hiện trên máy một người chưa đủ để kết luận người đó là chủ tài khoản; cần vào thiết lập của ứng dụng đang sở hữu thiết bị để kiểm tra.
Không nên lập một tài khoản chung rồi đưa mật khẩu cho toàn bộ nhân viên. Cách ấy khiến việc thu hồi quyền của một người rất khó xác nhận, nhất là khi mật khẩu còn được lưu trên nhiều điện thoại. Mỗi người được phép xem nên có tài khoản riêng, quyền đúng nhu cầu, và có người chịu trách nhiệm về tài khoản chủ.
Checklist bàn giao trong một buổi làm việc
- Liệt kê camera theo vị trí, model và tài khoản chủ đang quản lý; chỉ ghi số nhận diện vào hồ sơ nội bộ, không đăng mã QR hoặc mật khẩu lên nhóm công khai.
- Trên tài khoản chủ, xem từng thiết bị đang chia sẻ cho những ai và quyền tương ứng; thu hồi người đã nghỉ hoặc không còn nhiệm vụ.
- Đổi mật khẩu tài khoản chủ nếu người cũ biết; kiểm tra phương thức khôi phục tài khoản, email/số điện thoại quản lý và những phiên đăng nhập được ứng dụng cho phép kiểm soát.
- Mời người mới bằng tài khoản riêng, cấp quyền tối thiểu cần dùng; xác nhận họ xem đúng camera, đúng tính năng, không vô tình có quyền quản trị.
- Thử trên máy cũ nếu còn quyền tiếp cận: người cũ không mở được hình hoặc bản ghi sau thu hồi; ghi ngày và người thực hiện vào biên bản.
Giao diện và tên nút có thể thay đổi theo phiên bản ứng dụng hoặc gói dịch vụ. Nếu không nhìn thấy mục thu hồi, dùng hướng dẫn chính thức của IMOU cho phiên bản đang dùng hoặc liên hệ hỗ trợ của hãng; đừng xóa thiết bị khỏi tài khoản chủ hay khôi phục cài đặt gốc như phản xạ đầu tiên, vì có thể gián đoạn ghi hình.
Kiểm tra quyền xem bản ghi, không chỉ hình trực tiếp
Người bàn giao nên thử cả xem trực tiếp, lịch sử sự kiện và bản ghi trên thẻ nhớ hoặc dịch vụ lưu trữ nếu đã bật. FAQ của IMOU mô tả các nguồn bản ghi này riêng nhau. Nếu cửa hàng dùng nhiều camera, phải kiểm tra từng chiếc, vì chia sẻ hoặc tài khoản sở hữu có thể khác nhau. Hỏi rõ ai được tải video, ai được đổi cài đặt và ai nhận cảnh báo.
Lập bảng đơn giản: tên vị trí camera, tài khoản chủ do ai giữ, người được chia sẻ, phạm vi quyền, ngày soát lần cuối. Không gửi mật khẩu qua ảnh chụp biên bản. Khi thuê kỹ thuật viên hỗ trợ, chủ cửa hàng tự đăng nhập và đổi mật khẩu sau buổi hỗ trợ; người lắp đặt không nên giữ quyền xem vô thời hạn.
Nếu chủ tài khoản cũ không bàn giao?
Giữ hóa đơn, giấy tờ mua hàng, số serial của thiết bị và liên hệ bộ phận hỗ trợ IMOU để làm theo quy trình xác minh quyền sở hữu. Không hứa rằng chỉ nhấn reset là chuyển được camera sang tài khoản khác: thiết bị có thể còn liên kết với tài khoản cũ. Cũng đừng gửi số serial, mã xác minh hoặc hóa đơn cho người lạ trên mạng xã hội.
Tại Đà Nẵng, có thể xem nhóm camera IMOU và yêu cầu hướng dẫn bàn giao tài khoản cùng kiểm tra ghi hình khi mua hoặc thay người quản lý. Hãy mô tả số camera, số người cần xem và ai sẽ giữ tài khoản chủ để nhận hướng dẫn phù hợp.